Szablon do przeglądu prawnego. Poniższy tekst to punkt wyjścia — przed publikacją produkcyjną należy uzupełnić realne dane Sprzedawcy i zlecić weryfikację prawnikowi (m.in. pod kątem ustawy o prawach konsumenta i RODO). Ten dokument dotyczy mechanizmu płatności/kodu dostępu, który jest gotowy technicznie, ale na dziś nie ma jeszcze publicznej oferty sprzedażowej na Stronie — uzupełnij ten Regulamin o konkretny opis Treści cyfrowej, gdy oferta powstanie. Tekst edytujesz jak każdą inną stronę — w panelu Admina, w zakładce Strony.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży elektronicznych kodów dostępu do treści cyfrowych (dalej: Kod dostępu) za pośrednictwem strony internetowej informatyk-ksiegowy.pl (dalej: Strona).
- Sprzedawcą jest [Imię i nazwisko / nazwa działalności], [adres], NIP: [NIP], e-mail: kontakt@informatyk-ksiegowy.pl (dalej: Sprzedawca).
- Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem Strony. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień telefonicznych ani w żadnej innej formie.
- Zakup Kodu dostępu nie wymaga zakładania konta ani rejestracji — jest to zakup jednorazowy.
§ 2. Definicje
- Klient / Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Kod dostępu — jednorazowy, elektroniczny kod odblokowujący dostęp do treści cyfrowej na Stronie, ważny przez okres podany przy zakupie.
- Treść cyfrowa — dane dostarczane w postaci cyfrowej (Kod dostępu oraz treści odblokowywane tym kodem), niezapisane na żadnym nośniku materialnym.
- Operator płatności — SimPay (simpay.pl), jedyny podmiot obsługujący płatności na Stronie.
- Regulamin — niniejszy dokument.
§ 3. Zamawianie i zawarcie umowy
- Zamówienie składa się bezpośrednio na stronie z ofertą treści cyfrowej, wybierając jedną z dostępnych metod płatności (§ 4).
- Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu, a także zaznaczenie checkboxa akceptacji niniejszego Regulaminu wraz ze zgodą opisaną w § 6 ust. 2.
- Umowę o dostarczenie Treści cyfrowej uważa się za zawartą z chwilą pozytywnego potwierdzenia płatności przez Operatora płatności.
- Sprzedawca nie oferuje możliwości zamówienia na raty ani odroczonej płatności.
§ 4. Ceny i płatności
- Ceny podane na Stronie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
- Płatności obsługiwane są wyłącznie przez Operatora płatności — SimPay — dostępnymi na Stronie kanałami: BLIK (płatność zero, kod wpisywany bezpośrednio na Stronie) oraz SMS Premium.
- Sprzedawca nie przyjmuje płatności gotówką, przelewem tradycyjnym ani żadnym innym kanałem poza wskazanym w ust. 2.
- Umowa zostaje zawarta wyłącznie po pozytywnym potwierdzeniu płatności — brak potwierdzenia oznacza brak zawarcia umowy i brak dostarczenia Kodu dostępu.
§ 5. Dostawa Treści cyfrowej
- Kod dostępu dostarczany jest wyłącznie drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
- Kod dostępu wysyłany jest niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Operatora — w przypadku BLIK zwykle w ciągu kilkudziesięciu sekund od zatwierdzenia płatności w aplikacji bankowej, w przypadku SMS Premium natychmiast po zweryfikowaniu kodu z wiadomości SMS.
- Kod dostępu jest ważny przez okres podany w wiadomości e-mail od dnia jego przyznania i przeznaczony jest do użytku wyłącznie przez Klienta, który dokonał zakupu.
- Za dostarczenie Treści cyfrowej uważa się moment, w którym Kod dostępu został udostępniony Klientowi (wysłany na wskazany adres e-mail).
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zaznaczenie checkboxa opisanego w § 3 ust. 2 przy zamówieniu stanowi taką wyraźną zgodę i potwierdzenie otrzymania tej informacji.
- W przypadkach, w których prawo odstąpienia przysługuje, zwrot płatności następuje tym samym kanałem, którym dokonano płatności, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
§ 7. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Kodu dostępu lub dostępności treści cyfrowej można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@informatyk-ksiegowy.pl, podając opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia (adres e-mail użyty przy zakupie, przybliżony czas zakupu).
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku na adres e-mail, z którego reklamacja została zgłoszona (lub wskazany w jej treści).
§ 8. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, oraz może zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
§ 9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych podanych przy zakupie (imię, nazwisko, e-mail, telefon oraz dane transakcji) opisane są w Polityce prywatności.
§ 10. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. wprowadzenie nowej oferty, zmiana Operatora płatności, zmiany przepisów prawa). Zmiana nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na Stronie.